Wir verwenden notwendige Cookies für den Shop-Betrieb (Warenkorb, Checkout, Bestellstatus). Mit deiner Einwilligung laden wir zusätzlich Marketing-Pixel (Meta, Google, TikTok), um unsere Werbung zu messen. Details in der Datenschutzerklärung.
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über den Sympaticos-Shop (shop.sympaticos.com) durch Verbraucher. Vertragssprache ist Deutsch.
Digital Umbrella Operations GmbH
Eduard-Frank-Straße 20
55122 Mainz
Registergericht: Amtsgericht Mainz, HRB 54225 E-Mail: info@sympaticos.com
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot. Mit dem Klick auf den Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen, spätestens jedoch mit dem Versand der Ware.
Der Verkauf erfolgt ausschließlich an volljährige Personen (mindestens 18 Jahre). Mit der Bestellung bestätigst du, dass du das 18. Lebensjahr vollendet hast.
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten unseres Zahlungsdienstleisters Stripe.
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL, Hermes, GLS oder DPD. Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage nach Zahlungseingang, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Die Boxen Classic und Elegance werden als Briefsendung ohne Sendungsverfolgung versendet, die Box Avantgarde als Paket mit Sendungsnummer.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die als eigenes Dokument im Shop abrufbar ist und dir mit der Bestellbestätigung übermittelt wird.
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Stand: September 2026
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Digital Umbrella Operations GmbH
Eduard-Frank-Straße 20
55122 Mainz
E-Mail: info@sympaticos.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Digital Umbrella Operations GmbH
Eduard-Frank-Straße 20
55122 Mainz
E-Mail: info@sympaticos.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Am schnellsten geht der Widerruf über den Link in deiner Bestellbestätigung („Deine Bestellung ansehen") – dort kannst du die Rückgabe direkt starten. Alternativ genügt eine E-Mail an info@sympaticos.com oder ein Brief. Beide Wege sind gleichwertig.